Les Vagues Hôtel & Spa Arcachon - 5 étoiles Détente et relaxation face au Bassin d'Arcachon

Avis des voyageurs Google Les Vagues Hôtel & Spa Arcachon

4 sur 5 414 avis

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  5 sur 5 Avis publié par Damien Del Aguila le 29/06/2026

  Super comme d habitude les chambres toujours aussi belle et propre le personnel Très gentil merci le niçois pour ta bonne humeur

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  1 sur 5 Avis publié par MikeG le 29/06/2026

  L’hôtel a organisé un mariage lors de notre présence. Le restaurant n’était pas accessible et pour se faire excuser l’hôtel nous a proposé un cocktail gratuit sur le rooftop. Lorsque nous sommes venus pour en bénéficier on nous a refoulé, nous disant qu’il y avait trop de monde. La manière n’était pas correcte et quel déception venant d’un hôtel 5 étoiles. C’est inacceptable et irrespectueux. Lors du Check out on nous a aussi mentionné que comme c’était un bon gratuit rien ne pouvait être fait… comment maximiser le revenu sans se préoccuper d’à la bien séance des clients, d’autant plus pour le montant des charges payées.

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  2 sur 5 Avis publié par Pascal Ballarin le 28/06/2026

  Juste le rooftop pour boire un pot avec des amis. Vue magnifique sur le bassin mais c'est tout. Nous avons commandé des "virgin mojito", ne prenez pas ça c'est franchement dégoûtant venant d'une bouteille toute faite sans menthe, aucun goût de mojito, dans un hôtel de ce niveau ne pas avoir quelqu'un qui sait faire un mojito frais, franchement c'est pas top, pourtant à la portée de beaucoup de monde. Dans la commande il y avait aussi une bière, considérée comme de l'alcool donc il faut prendre à manger, c'est indiqué donc on ne peut rien dire mais bon une bière quoi. Sur quoi, ils nous ont changé les mojitos, mais on a préféré prendre des cocas, c'était plus sûr d'avoir quelque chose de buvable. Personnel très moyen suite au remplacement des verres. Bref, dernière fois que nous y mettons les pieds. Et je pense qu'il y en aura d'autres. Pascal