Beach Bikes Andernos Découvrir le Bassin d'Arcachon à vélo

Avis des voyageurs Google Beach Bikes Andernos

4.7 sur 5 119 avis

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  1 sur 5 Avis publié par Mathilde L le 12/10/2025

  Nous avions réservé des vélos pour le we à la boutique d'Andernos, via le site internet avec paiement à la réservation. Le jour du retrait des vélos la boutique etait fermée et déserte, malgré les horaires affichés sur internet et la devanture indiquant la boutique ouverte. Nous avons appelé le siège afin de trouver une solution. Nous nous sommes faits rediriger plusieurs fois vers différentes boutiques du groupe dans un savant pingpong telephonique, avant d'obtenir une proposition de livraison à Andernos. 1h s'est écoulée entre notre arrivée à la boutique et la livraison des vélos. Les pneus des vélos etaient sous gonflés, la manette de vitesse d'un vélos n'était pas serrée sur le guidon, donc elle se baladait. On nous a indiqué par téléphone que "normalement" il y aurait du monde a la boutique le lendemain pour reception des vélos. Le lendemain, toujours sur les horaires d'ouvertures indiqués, personne n'était présent pour réceptionner les vélos. Nous avons rappelé la boutique d'Ares qui avait livré les vélos, pour les informer et voir avec eux où laisser les vélos. Notre demande d'un geste commerciale a été catégoriquement balayée d'un "ce n'est pas en notre pouvoir". Pas moyen de savoir qui avait ce pouvoir, et nous n'avions pas l'intention de perdre davantage de notre energie avec cette société. Si toutefois vous souhaitiez tout de même louer leurs vélos, je vous invite à payer lors du retrait des vélos et sous condition qu'ils soient dans un état correct.

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  1 sur 5 Avis publié par élodie Martin le 12/10/2025

  Je ne recommande pas la location chez beach bikes. Nous avons réservé via le site internet 4 vélos payé d'avance. Arrivés le jour J personne à l'accueil pour avoir les vélos, nous avons bataillé pendant a peu près 40 minutes pour avoir une personne au téléphone. Au final on nous a livré les vélos sans mot d'excuses. Pour se rendre compte au bout de quelques kilomètres que les pneus était sous gonflé, et qu'une poignée de vitesse était devissée. Aucun geste commercial de proposé, et personne également pour nous accueillir pour le retour des vélos alors qu'on nous as assuré la veille qu'il y aurait quelqu'un. Une mauvais blague! PS : il faudrait revoir la communication du site internet qui porte à confusion et mettre a jour vos horaires d'ouverture de vos boutiques.

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  1 sur 5 Avis publié par Verges Calvin le 12/10/2025

  Alors ...Que dire que dire ... Déçu déjà , fort déçu .Et je ne parle pas du staff ,qui n'était juste pas là à notre arrivée au camping d'Andernos (pas de MAJ sur les heures d'ouverture ,rien n'expliquent que le local est fermé , super les gars , vraiment ! Pour nous encaisser la réservation ça vous êtes rapide , avoir un responsable qui a dut nous livrer après quasi 40mn non stop d'appel pour avoir quelq'un ....bref... C'est votre job hein ) Je vais nuancer quand même , le responsable d'Arès a était rapide et efficace ,mais : 1/ des pneus sous gonflés a l'arrivée (pour le circuit jusqu'à Cap Ferret paye tes 2h avec pneu plat ....) 2/ vitesse qui ,sur 1des vélos ,tiens a peine , forçant une de nos amis à tenir en serrant comme un serre joint le plastique , s'explisant le poignet au passage ,yes , encore un bon point. 3/des poignées a 45degres pour du vélo de plaisance ? Soucis de poignet flingué au bout de même pas 2h (si vous avez des problèmes de douleurs aux poignées fuyez ,les leurs sont ridiculement mal foutu !) 4/ Pour le retour des vélos ,personne .... Alors qu'on nous assure que oui, la belle blague . 5/On s'arrête pas en si bon chemin , le frein mal positionner , pas serré, mais sérieux c'est votre JOB d'entretenir au moins un minimum les vélos afin d'eviter de passer notre journée à lutter comme des débiles sur des freins qui sont aussi serrés qu'une actrice de porn sur sa fin de carrière . J'attend pas de réponses ,mais avais une employés qui s'est OQP de nous a Arès et qui était au TOP 👍 Merci a elle .Et force .