Hôtel de Sèze - 4 étoiles Elégance et raffinement dans un hôtel 4 étoiles au cœur de Bordeaux

Avis des voyageurs Google Hôtel de Sèze

4.3 sur 5 735 avis

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  5 sur 5 Avis publié par Mathilde Frety le 20/07/2025

  Nous avons apprécié notre séjour de 2 nuits dans cet hôtel. Les chambres sont bien décorées et confortables, le petit-déjeuner est bon et copieux. Mention spéciale à Elsa au spa pour son soin de grande qualité et pour son professionnalisme, bravo à vous ! Point négatif pour les réceptionnistes qui parlent entre eux sans aucune discrétion comme s'il n'y avait pas de client dans le lobby (nous avons remarqué cela tout au long du séjour, ce n'était pas un cas isolé).

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  5 sur 5 Avis publié par M Zacke le 20/07/2025

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  2 sur 5 Avis publié par saraharkan le 15/07/2025

  J’ai choisi de séjourner à l’Hôtel de Sèze principalement pour son emplacement et parce que l’extérieur semblait agréable. Mais honnêtement, ce fut une grosse déception, à commencer par les prestations. Les chambres sont très simples, sans rien d’extraordinaire, vraiment pas à la hauteur du prix demandé. On a vu bien mieux dans d’autres hôtels quatre ou cinq étoiles ailleurs dans le monde. Ensuite, le spa laisse vraiment à désirer. J’ai trouvé des cheveux dans les filtres du jacuzzi, l’eau était froide (un jacuzzi c'est censé être chaud, non?!) et l’ensemble du lieu était minimaliste, sans aucune atmosphère vraiment relaxante. Une expérience très moyenne. Le personnel, quant à lui, a achevé mon impression négative. On sait que le service client en France n’est pas toujours au niveau international, mais j’ai été sidéré de voir, un matin à 7h, la serveuse du petit-déjeuner s’en prendre de manière agressive à un couple américain âgé qui demandait simplement un cappuccino à deux reprises. Elle leur a répondu d’une façon enfantine et déplacée, prétextant ne pas avoir entendu la première fois. J’ai assisté à la scène, hallucinant. De plus, on a demandé des brosses à dents à la réception, et ils n’en avaient pas, prétendant en avoir d’habitude, mais là, ils étaient en rupture de stock. Comment un hôtel peut-il ne pas avoir un service aussi basique ? J’ai dû courir en pharmacie la nuit pour ça. Sérieusement mais faites le minimum... Bref, rien d’extraordinaire, un hôtel très moyen, que je ne recommande pas. Ce qui casse complètement toute envie de revenir, c’est le service. Si vous avez l’habitude des vraies prestations de luxe dans des hôtels cinq étoiles situés en plein centre-ville de grandes métropoles comme Dubaï, Londres ou Tokyo, vous serez très surpris par ce que la France appelle un hôtel cinq étoiles à Bordeaux.