Camping Maeva Escapades Bel Air - 3 étoiles Pour un séjour à petit prix au cœur du vignoble Bordelais

Avis des voyageurs Google Camping Maeva Escapades Bel Air

3.5 sur 5 600 avis

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  1 sur 5 Avis publié par christophe donnadieu le 18/08/2025

  Monsieur, Nous avons bien pris note de votre réponse. Nous tenons à souligner que notre situation n'avait rien d'une "bêtise", mais relevait bien d'un problème de sécurité que vous avez choisi d'ignorer. Il est absolument anormal et inacceptable que votre gardien, dont le rôle est d'assurer la sécurité des lieux et des clients, ne soit pas intervenu. Nous étions, avec d'autres clients, enfermés sur votre terrain de camping. De plus, les numéros de contact que vous avez affichés ne sont pas attribués, et la société de télésurveillance n'est pas censée prendre en charge ce type de problème. Cette situation est un manquement grave à vos obligations de sécurité. Nous vous rappelons que le bien-être de vos clients doit être votre priorité. En ne nous portant pas assistance, vous avez mis en péril notre sécurité et celle de nos enfants. Ce n'est pas le comportement d'un établissement qui se soucie de ses clients. D'ailleurs, nous avons prévenu plusieurs campeurs de la situation, et ils ont été choqués et effrayés de se sentir ainsi "enfermés comme dans une prison". Votre commentaire sur le remboursement est particulièrement déplacé. Nous avons exercé notre droit de réclamation face à une situation que nous jugeons dangereuse et inadmissible. Quant à notre comportement, il est aisé de déformer les faits pour se déresponsabiliser. Nous agissons toujours avec la conviction que notre sécurité est primordiale, peu importe le lieu. Sachez que nous avons déjà contacté la gendarmerie et que le maire a été informé de la situation. Nous ne laisserons pas passer une telle négligence. Cordialement,

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  1 sur 5 Avis publié par Patrick Star le 18/08/2025

  Un vrai désastre ! Notre séjour au camping Camping Maeva Escapades Bel Air a été une succession de mauvaises surprises. Dès notre arrivée, nous avons constaté que l'entretien laissait vraiment à désirer. Notre emplacement était tellement envahi par les ronces que l'installation de la tente a été une épreuve, sans parler des coupures que nous avons eues. Pour couronner le tout, la prise de courant était inaccessible à cause des hautes herbes et des mauvaises herbes qui l'entouraient. Nous avons dû chercher une solution nous-mêmes pour y brancher nos appareils. Malheureusement, les problèmes ne se sont pas arrêtés là. Nous avons subi plusieurs coupures d'électricité durant la nuit. Résultat : le réfrigérateur a cessé de fonctionner et nos aliments ont été gâchés. Le personnel a été indifférent à nos plaintes et n'a fait aucun effort pour nous aider ! De plus, une fois la nuit tombée, nous avons découvert que le camping était fermé de 22h à 7h. Il était impossible de sortir ou d'entrer du camping pendant ces heures, ce qui nous a donné un sentiment d'être enfermés ! Si vous souhaitez des vacances, allez ailleurs. Si vous souhaitez une dictature, vous êtes les bienvenus !

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  1 sur 5 Avis publié par Thirtsa DONNADIEU le 17/08/2025

  Nul ! A fuire !! Fermeture des portails a 22h. Impossible de rentrer pour notre emplacement avec électricité pour notre camping car. Nous avons 3 enfants en bas âge et nous n'avons pas pu nous brancher pour avoir la clim malgré des températures très hautes. Un désastre et bien sûr personne pour le gardiennage. Une aberration de fermer un camping a 22h pour des vacanciers !!!