Hôtel Château Grand Barrail - 5 stars Organize your events at the Grand Barrail in Saint-Émilion

Traveller Reviews Google Hôtel Château Grand Barrail

4.5 sur 5 1403 reviews

• 

  2 sur 5 Reviews posted by Nolan Rosier on 14/03/2026

  Bonjour à toutes et à tous, je vais vous faire part de mon expérience auprès du château barrail. Pour mon anniversaire m’accompagne m’a offert une nuit dans cet hôtel, je précise que nous n’avons pas l’habitude de loger dans ce genre d’établissement car c’est très loin de notre budget habituel, mais pour une seule nuit, et pour découvrir un monument de notre très beau pays, on s’est dit que ça valait le coup. L’arrivée s’est très bien passée, nous avons été surclassé. La chambre était parfaite. La vue aussi le spa, piscine génial. Maintenant, passons au point négatif. Déjà le repas du soir, pris dans le restaurant (pas compris dans la nuit) était vraiment très léger, niveau quantité, et niveau goût, pas si exceptionnel que ça pour un gastronomique. Ensuite, la nuit s’est très bien passée, pas de soucis au réveil, mais lors du départ GROS PROBLÈME. En voulant faire nos affaires dans la salle de bain, nous avons découvert que il y avait une INVASION DE FOURMIS (ce qui peut arriver dans ce genre d’établissement, car c’est un vieux château, je peux comprendre que même rénover, tout n’est pas parfait). Mais après avoir signalé à l’accueil cet invasion, Ils l’ont vraiment pris la légère, un technicien est venu et m’a fait part de son avis, le problème venait sûrement de nous, apparemment, nous aurions amener les fourmis ??? Nous avons dû vider toutes nos affaires, nos sacs car il y avait des fourmis partout. Je trouve ça vraiment, inadmissible de réagir comme ça, alors qu’avec des clients sûrement plus fortunés que nous, ils aurait réagi immédiatement, afin que tout se passe au mieux pour eux, mais n’ayant pas ce profil, il s’en fichait totalement parce qu’il savait pertinemment que nous ne reviendrons pas. En effet, nous ne reviendrons pas, car nous n’avons pas été très satisfait du service.

• 

  5 sur 5 Reviews posted by Ludivine Delannoy on 13/03/2026

  An incredible experience!

• 

  5 sur 5 Reviews posted by Simba Barrett on 12/03/2026

  I stayed here with my family and it was a fantastic break. The room - a duplex family room - was fantastic. Spacious, clean, modern and incredibly charming. The staff were all fantastic, particularly the young ladies on reception who always had a big smile and were willing and able to help with anything, and were great with the kids. The spa area was great and in keeping with the hotel and surrounding. Breakfast was of very high quality, as was room service. The bike ride to through the vineyards a great activity with the children. A really fantastic stay, thank you.